Användarvillkor
Allmänna villkor – Fysiska produkter
1. Godkännande av villkoren
Genom att besöka webbplatsen https://crystalli.se, som drivs av Crystalli, godkänner du dessa allmänna villkor. Om du inte godkänner någon del av dessa villkor bör du inte använda våra tjänster.
2. Betalningsvillkor
2.1. Produktbeskrivning
Crystalli erbjuder moderiktiga kläder, smycken, accessoarer samt produkter för hem och trädgård.
2.2. Priser och betalning
Priserna anges i euro (EUR). Betalning sker vid beställningstillfället. Vi accepterar följande betalningsmetoder: Swish, Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay och Google Pay.
2.3. Leverans
Efter mottagen betalning skickas fysiska produkter inom 5–10 arbetsdagar via leveranspartners såsom PostNord, DHL, Bring, Early Bird eller Budbee, beroende på din adress i Sverige.
3. Retur- och återbetalningspolicy
3.1. Återbetalningar
Återbetalning är endast möjlig om produkten inte är på rea, ingår i en kampanj eller är en hygienprodukt – t.ex. underkläder, badkläder, rakapparater, hår- eller hudvårdsprodukter, örhängen, manikyr- och pedikyrverktyg, lösögonfransar eller sminktillbehör. Mer information finns i vår returpolicy.
3.2. Ångerrätt
Kunder har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet. Eventuella avgifter eller hanteringskostnader anges i vår returpolicy.
4. Avbeställning av beställning
Beställningar kan annulleras inom 2 timmar efter köp. Därefter startar den automatiska orderhanteringen och ändringar eller avbeställning är inte längre möjliga. Mer information finns i vår returpolicy.
5. Dataskydd
5.1. Datainsamling
Information om hur vi samlar in, använder och lagrar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
5.2. Datasäkerhet
Vi följer gällande dataskyddslagstiftning för att skydda dina uppgifter. Se vår integritetspolicy för mer information.
6. Immateriella rättigheter
6.1. Äganderätt
Allt innehåll, design, logotyper och produktförpackningar är Crystallis immateriella egendom.
6.2. Begränsningar
Det är förbjudet att ändra, kopiera, använda produkterna i olagligt syfte, kringgå säkerhetsfunktioner eller återförsälja utan tillstånd. Överträdelse av immateriella rättigheter eller vilseledande information om produktens ursprung är också förbjudet.
7. Tvistlösning
Vid konflikt åtar sig båda parter att i första hand försöka nå en lösning utanför domstol. Om detta misslyckas sker medling med en oberoende tredje part. I sista hand kan juridiska åtgärder vidtas. Juridisk jurisdiktion är Stockholm, Sverige, om inget annat anges i lag.
8. Ansvarsbegränsning och garanti
Crystalli lämnar garanti endast om det uttryckligen anges på produktsidan. Vi tar inget ansvar för skador som uppstår efter garantitidens utgång eller vid felaktig användning.
9. Betaltjänstleverantörer
Denna webbplats samarbetar med betaltjänstleverantörer som Shopify Payments och Stripe. Genom att använda våra tjänster godkänner du även deras villkor.
10. Friskrivning
Kunden åtar sig att hålla Crystalli, dess anställda och partners skadeslösa från alla anspråk, skador eller kostnader som uppstår vid överträdelser av dessa villkor eller tredje parts rättigheter.
11. Ändringar av villkor
Crystalli förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst utan föregående meddelande. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.
Kontakt
📧 E-post: kontakt@crystalli.se
Company address:
290-290A Prince Edward Rd W
Kowloon Tsai
Hong Kong
Warehouse Adress:
Crystalli
Villagatan 22A
114 32 Stockholm
Sverige